DESTEK HATTI: 0850 302 28 61
Cihazlarınızı, servis geçmişinizi ve açık çağrılarınızı güvenli şekilde görüntüleyin.
Kocaeli yerel servis ağı
Kartepe ve Köseköy’de beyaz eşya arızalarında cihaz bilgisi, arıza belirtisi ve adres kayda alınır; uygun ekip ve randevu planı oluşturulur. Süreç boyunca yapılan kontrol ve işlem notları servis kaydında takip edilir.
Servis kapsamı
Yerel planlama
Kartepe’de farklı mahallelere yapılacak yönlendirmeler günlük ekip planına göre düzenlenir. Köseköy ve çevresindeki taleplerde cihazın marka-model bilgisi ile arızanın ne zaman başladığının paylaşılması, ilk değerlendirmeyi hızlandırır.
Kontrol sonrasında gerekli işlem, parça ihtiyacı ve planlama bilgisi açıklanır. Gaz veya elektrik bağlantısı bulunan cihazlarda güvenli olmayan kullanıcı müdahalelerinden kaçınılmalıdır.
Nasıl çalışır?
Cihaz, arıza ve adres kaydedilir.
Bölge rotasına uygun ekip belirlenir.
Arızanın kaynağı ve işlem ihtiyacı değerlendirilir.
İşlem ve servis notları geçmişte saklanır.
Merak edilenler
Köseköy, Ataevler, Maşukiye, Arslanbey, Acısu ve Sarımeşe başta olmak üzere Kartepe genelindeki talepler ekip planına göre değerlendirilir.
Talebin saati, bölgedeki ekip yoğunluğu ve gerekli uzmanlığa göre aynı gün veya uygun en yakın randevu planlanır.
İletişim
Cihaz türünü, arıza belirtisini, montaj ihtiyacını ve bulunduğunuz bölgeyi paylaşın; uygun ekip için hızlı dönüş sağlayalım.